Certificato di garanzia

GARANZIA
I prodotti acquistati attraverso www.lampadeleditalia.it sono coperti da garanzia di 2 anni con decorrenza dal momento di ricezione della merce, 
a copertura di eventuali difetti di fabbricazione del prodotto, cosi come qualsiasi guasto prodotto durante questo periodo.
Il prodotto ha una garanzia di 2 anni, che entreranno in vigore tenendo  conto della data di acquisto che risulta in fattura. 
 
Sono esclusi da garanzia  prodotti di consumo, installazione impropria o difetti derivanti da qualsiasi causa esterna.
 
In caso di problemi o guasti di un prodotto, potete contattare:
Telefono: +39 039.91.62.363  ( dal Lunedi a Venerdi, dalle 9h-12.30h – 15.30-18.30h)
Inviare un’email a info@lampadeleditalia.it
 
Specificando quanto segue:
 
– Numero di fattura.
– Identificazione del modello in concreto.
– Numeri di serie.
 
OSSERVAZIONI
La garanzia non copre danni causati da fattori esterni come: auemnti o diminuzioni di tensione, 
fenomeni atmosferici, fuoco, acqua, uso anormale del prodotto, cadute accidentali o uso incorretto da parte di privati o imprese non autorizzate da Lampadeleditala. 
Inoltre, la garanzia non copre l’usura per ore o uso improprio o negligenza prima o durante l’uso, 
altresì come guasti causati da installazione impropria o manipolazione e lo stoccaggio.
 Rimangono esenti da copertura in garanzia i reclami per perdita naturale di luminosità o degradazione della stessa. 
Lampadeleditalia si riserva il diritto di studiare ogni prodotto restituito da esperti indipendenti,
 i quali invalideranno la garanzia nel caso in cui venga dimostrato, dalle autorità competenti, cha la rottura sia stata causata dal cliente, 
cosi come la rottura parziale del prodotto per forzare l’uso della garanzia per le restituzioni  o il reintegro dell’importo del prodotto; 
in questi casi, i costi saranno a carico del cliente. 
 
 
ATTENZIONE AL CLIENTE E RECLAMI
Per presentare eventuali reclami o lamentele a Lampadeleditalia il cliente dovrà dirigersi al dipartamento di attenzione al cliente attraverso l’indirizzo di posta info@lampadeleditalia.it .
 
Secondo la Risoluzione dei conflitti on-line in materia di consumo della UE e conforme al ART 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, la informiamo che la Commissione europea fornisce a tutti i consumatori una piataforma di risoluzione dei conflitti on-line che si trova disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.